کافی است کتاب مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده، مشخصات پستی دقیق را ثبت نموده و از درگاه بانکی پرداخت کنید. خرید به هر دو صورت کاربری و مهمان امکان‌پذیر است.

به دلیل ارسال تجمیعی از انبار مرکزی، ارسال و تحویل بین ۷ الی ۱۴ روز کاری از طریق شرکت ملی پست انجام می‌شود.

به محض ارسال بسته، کد رهگیری ۲۴ رقمی پستی در بخش سفارشات حساب کاربری یا کانال تلگرام قرار می‌گیرد و از طریق سامانه شرکت پست (tracking.post.ir) قابل پیگیری است.

در صورت آسیب‌دیدگی شدید یا نقص صفحات، ظرف ۴۸ ساعت تصویر نقص را به تلگرام پشتیبانی ارسال کنید. هزینه پست تعویض یا برگشت کتاب کاملاً بر عهده فروشگاه است.

امکان انصراف و لغو سفارش تنها تا حداکثر ۲ ساعت پس از پرداخت (پیش از پردازش، بسته‌بندی و ثبت در انبار) با پیام به پشتیبانی تلگرام یا وصل وجود دارد. پس از ثبت نهایی سفارش در سیستم انبار، امکان لغو و عودت وجه مقدور نخواهد بود.

بخش نظرات صرفاً جهت نقد کتاب‌ها و گفتگوی کتاب‌خوانی است. هرگونه توهین، فحاشی، مجادله و استفاده از الفاظ نامناسب موجب حذف فوری پیام و مسدودسازی دائم حساب کاربری خواهد شد.

امکان لغو سفارش و استرداد وجه تنها تا حداکثر ۲ ساعت پس از پرداخت (پیش از پردازش و تحویل به چرخه انبار) از طریق پیام به پشتیبانی تلگرام وجود دارد. پس از ثبت نهایی در انبار، لغو سفارش مقدور نیست.

مسئولیت درج شماره موبایل معتبر، کد پستی و آدرس دقیق بر عهده خریدار است. در صورت برگشت بسته به علت آدرس اشتباه یا عدم حضور خریدار، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

شماره تماس، ایمیل و آدرس پستی کاربران نزد دیزی بوک لند محفوظ بوده و صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارش‌ها استفاده می‌شود.